高效智能派单

手动派单/自动派单/工单池抢单，三种派单方式，满足不同的派单场景，加快服务响应速度。

可视化服务监管

服务师傅可填写故障现象，维修措施、使用备件、服务项目，并且可将维修前、维修后情况拍照上传，服务数据在后台可实时查看。

高效自动结算

费用结算，一步到位；灵活设置结算标准，费用快速自动结算，直观展示。

多维统计数据

工单概览、维修效率分析、故障类别分析、师傅绩效统计等，整个售后管理一目了然，数据驱动决策。

实时化服务进度

管理人员再也不用通过电话或微信询问服务情况了，可以通过后台实时掌控客户服务进展，售后管理如此轻松。

快速化协同处理

可设置工单的处理时限，如工单处理延迟，系统将自动记录。客服人员、维修工程师快速协同处理客户请求。

团队接单

师傅可以选择创建团队或者加入团队，平台统一派单给团长，团长可以转派订单给团员去上门服务，团队订单金额由团长与团员统一结算。

支持API 对接

支持API对接服务，可直接与厂商或京东对接API提供服务。